打过三甲医院门诊电话的人都懂！每次打医院电话永远占线，挂号挂错科室、半夜急诊找不到流程……传统就医咨询模式让患者焦虑，也让医院服务压力倍增。米鹊科技门诊智能语音系统，用AI技术破解这一难题——7×24小时在线响应，98%接通率，正为医疗行业带来一场服务模式的革新。

米鹊科技门诊智能语音系统以98%+超高的接通率，智能分配线路，高峰期等待时间从数分钟缩至数秒，终结了医院电话占线的困局。患者无需再为打不通电话而焦虑。‌7×24小时在线响应，无论何时何地，都能为患者提供及时的服务。

系统支持多轮自然对话，精准解析患者需求，意图识别准确率92%，媲美资深护士应答效率；精准识别医院所属地方方言，老人咨询无障碍。动态更新3000+条医疗知识库，无论是科室导航、挂号指导还是报告查询，系统都能提供准确、及时的信息，3次识别失败自动转人工，确保重要问题不遗漏。

系统日均处理数百次咨询，抵多名人工坐席工作量，有效释放医护资源，降低人力成本，让护士能够回归临床护理。通过知识库动态更新、热度分析和质量监控，系统能够越来越精准的识别患者需求，优化应答质量，提升服务质量。

系统即插即用，支持模拟/数字/SIP线路，不改变现有号码和设备，显著降低医院部署成本和运营成本。且数据本地加密存储，符合三级等保与JCI认证要求，可灵活扩展联动AI随访、健康档案等模块，构建智慧医院全场景闭环。

米鹊门诊智能语音系统志在以“精准+温度”重塑就医服务。或许在成长初期，它依赖知识库应答，患者习惯性转人工或增加负荷，随着数千次对话训练，它逐步熟稔医院科室、患者焦灼，预判咨询高峰，成为守护医院门/急诊大厅的“资深导医”——应答精准度超95%，意图识别覆盖98%。